সর্বশেষ সংশোধন: জানুয়ারি ২০২৬

ZB77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটুকু নিরাপদ

ZB77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্মান করে। এই পেজে আমরা খোলামেলাভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

নিবন্ধন করুন কার্যকর: ১ জানুয়ারি ২০২৬
গোপনীয়তায় ZB77-এর প্রতিশ্রুতি
TLS 1.3 এনক্রিপশন
সব তথ্য ট্রান্সমিশনে এনক্রিপ্টেড
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না
তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
যেকোনো সময় তথ্য দেখার ও মুছার অধিকার
GDPR অনুগত নীতি
আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলা
২৫৬-বিট
SSL এনক্রিপশন
০
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
৭২ ঘণ্টা
তথ্য অনুরোধ সাড়া

ZB77-এর গোপনীয়তা নীতির সারসংক্ষেপ

পুরো দস্তাবেজ পড়ার আগে মূল বিষয়গুলো একনজরে জেনে নিন — ZB77 আপনার তথ্য নিয়ে কী করে, কী করে না।

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ

ZB77 কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে সরাসরি দরকার। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

ন্যূনতম সংগ্রহ নীতি
তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমান প্রযুক্তি

ZB77-এর সার্ভারে সংরক্ষিত সব তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ট্রান্সমিশনে TLS 1.3 ব্যবহার হয় — মাঝপথে কেউ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
আপনার তথ্যে আপনার অধিকার

ZB77-এ নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্য নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে এবং মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন — যেকোনো সময়, বিনামূল্যে।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়

ZB77 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

নো ডেটা সেলিং
কুকি ব্যবহারে স্বচ্ছতা

ZB77 প্ল্যাটফর্মে কুকি ব্যবহার করা হয় — শুধু প্রয়োজনীয় কার্যকারিতার জন্য। কোন কুকি কেন ব্যবহার হচ্ছে তা এই পেজে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা আছে।

স্বচ্ছ কুকি নীতি
নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলা

ZB77 অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়ান্তে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

ডেটা রিটেনশন নীতি

ভূমিকা: ZB77 বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ — আমাদের নয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি ZB77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেটা কোথায় যায় এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

১

ZB77 কোন তথ্য সংগ্রহ করে?

ZB77-এ নিবন্ধন থেকে শুরু করে গেম খেলা পর্যন্ত বিভিন্ন ধাপে তথ্য সংগ্রহ হয়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ হয় কেন দরকার
নাম, জন্মতারিখ নিবন্ধনের সময় পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
মোবাইল নম্বর নিবন্ধনের সময় OTP যাচাই ও নিরাপত্তা নোটিফিকেশন
জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট KYC যাচাইয়ের সময় আইনি বাধ্যবাধকতা ও উইথড্রল অনুমোদন
পেমেন্ট তথ্য (বিকাশ নম্বর ইত্যাদি) ডিপোজিট / উইথড্রলের সময় লেনদেন সম্পন্ন করা ও যাচাই
IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য প্রতিটি সেশনে নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং ও বেটিং ইতিহাস গেম খেলার সময় বিরোধ নিষ্পত্তি ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
ব্রাউজার ও অ্যাপ লগ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

ZB77 স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্যও সংগ্রহ করে — যেমন আপনি কোন সময় লগইন করেছেন, কতক্ষণ খেলেছেন, কোন গেমে বেশি সময় দিয়েছেন। এই তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণে ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে ব্যবহার হয়।

ZB77 কখনো চাইবে না: পাসওয়ার্ড, কার্ডের পিন নম্বর, বিকাশ/নগদের গোপন কোড। এই ধরনের তথ্য চাওয়া হলে সেটি প্রতারণা — অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।

২

সংগ্রহ করা তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়?

ZB77 সংগ্রহ করা তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন যাচাই, পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপদ অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রল সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখতে।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লগইন বা পেমেন্ট কার্যক্রম সনাক্ত ও ব্লক করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) ও Know Your Customer (KYC) বিধি মানতে।
  • সাপোর্ট সেবা: আপনার সমস্যার দ্রুত ও সঠিক সমাধান দিতে অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখার প্রয়োজন হয়।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত করে প্রয়োজনে সদস্যকে সাহায্যের প্রস্তাব দেওয়া।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে ভবিষ্যতে আরও ভালো অভিজ্ঞতা দেওয়া।

বিপণনে তথ্য ব্যবহার: ZB77 আপনার তথ্য ব্যবহার করে প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাসের নোটিফিকেশন পাঠাতে পারে — তবে শুধুমাত্র আপনি সম্মতি দিলে। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করা যাবে।

৩

তথ্য কাদের সাথে ভাগ করা হয়?

ZB77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাগ করে না। তবে কার্যক্রম পরিচালনার জন্য কিছু নির্ভরযোগ্য অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করার প্রয়োজন হয়।

  • পেমেন্ট গেটওয়ে প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেটসহ পেমেন্ট সার্ভিসগুলো লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায় — কেবলমাত্র সেই লেনদেনের জন্য।
  • গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play-এর মতো গেম প্রোভাইডাররা গেম সেশনের লগ রাখে — এটা গেমের স্বাভাবিক কার্যক্রমের অংশ।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC যাচাইয়ে নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের যাচাই সার্ভিস ব্যবহার করা হতে পারে — শুধুমাত্র পরিচয়পত্রের যাচাইয়ের জন্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ বা আন্তর্জাতিক আইনি কর্তৃপক্ষ আদেশ দিলে ZB77 তথ্য দিতে বাধ্য — এক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে আগে জানানো হবে।

ZB77-এর সাথে কাজ করা প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। ZB77 নিশ্চিত করে যে অংশীদাররা আপনার তথ্য নিজেদের ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

৪

আপনার তথ্য সুরক্ষায় ZB77 কী করে?

ZB77 তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। শুধু কথায় নয় — প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

  • AES-256 এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য সামরিক মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • TLS 1.3 ট্রান্সমিশন নিরাপত্তা: আপনার ব্রাউজার ও ZB77-এর সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলাচল করে।
  • দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): লগইনে SMS যাচাইকোড বা অ্যাপ-ভিত্তিক 2FA সক্রিয় রাখার সুবিধা আছে।
  • সার্ভার ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: ZB77-এর সার্ভার এন্টারপ্রাইজ গ্রেডের ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থায় সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত ZB77-এর সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: ZB77-এর কর্মীরা কেবলমাত্র নিজের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পারেন — সম্পূর্ণ ডেটাবেজ কারো কাছে উন্মুক্ত নয়।
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সারাক্ষণ অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে এবং সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

তথ্য লঙ্ঘনে ZB77-এর দায়িত্ব: কোনো কারণে তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে ZB77 সম্ভব হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত সদস্যদের জানাবে এবং তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে। এটি আন্তর্জাতিক GDPR নির্দেশিকা অনুযায়ী আমাদের বাধ্যবাধকতা।

৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ZB77 প্ল্যাটফর্মে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনাকে চেনে। ZB77 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

প্রয়োজনীয় কুকি সেশন কুকি বিশ্লেষণ কুকি পছন্দ কুকি
  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করবে না।
  • সেশন কুকি: আপনি ব্রাউজার বন্ধ করলে এই কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। গেম সেশনের ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে ব্যবহার হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ভিজিট হচ্ছে, কোথায় ব্যবহারকারীরা বেশি সময় দিচ্ছেন — এই পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে। তথ্য বেনামীভাবে (anonymized) সংগ্রহ হয়।
  • পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, থিম বা গেম পছন্দ মনে রাখে — পরের বার এসে আবার সেট করতে হয় না।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ থাকলে ZB77 লগইন সহ কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৬

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

ZB77-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো বিনামূল্যে প্রয়োগ করা যায়।

তথ্য দেখার অধিকার
ZB77 আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রেখেছে তার একটি কপি চাইতে পারেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে দেওয়া হবে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধন চাইতে পারেন। KYC-যুক্ত তথ্য পরিবর্তনে পরিচয়পত্রের প্রমাণ লাগবে।
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন — যেমন মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করা।
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (JSON বা CSV) ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়ার বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন। ZB77 সেই আপত্তি বিবেচনায় নিতে বাধ্য।

অধিকার প্রয়োগ করতে: support@zb77.biz-এ ইমেইল করুন বা ZB77 লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

৭

তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে?

ZB77 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য ধরে রাখে না। সংরক্ষণকাল তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আন্তর্জাতিক AML বিধি অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর রাখতে হয়।
  • KYC ডকুমেন্ট: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
  • গেমিং লগ ও বেটিং ইতিহাস: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সর্বোচ্চ ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যার ধরন অনুযায়ী সর্বোচ্চ ১ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • মার্কেটিং পছন্দ তথ্য: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষ হলে সব ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় — এমনভাবে যা পুনরুদ্ধারযোগ্য নয়।

৮

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ ও আপডেট

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য ZB77-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@zb77.biz — গোপনীয়তা বিষয়ক বার্তায় সাবজেক্ট লাইনে "Privacy Request" লিখুন।
  • লাইভ চ্যাট: ZB77 প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ সক্রিয় — বাংলায় প্রশ্ন করুন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হয়।

ZB77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত সদস্যদের SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে। পেজের শীর্ষে দেওয়া "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় প্রণীত এবং বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

ZB77-এর প্রতিশ্রুতি: আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। এই গোপনীয়তা নীতি লেখার উদ্দেশ্য আইনি ভাষায় ঢেকে রাখা নয় — বরং আপনি সহজে বুঝতে পারেন এমনভাবে সব কিছু জানানো। ZB77 সবসময় আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্নোত্তর

ZB77 বাংলাদেশের সবচেয়ে পরিচিত মোবাইল ওয়ালেট ও ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। বিকাশ — দেশের এক নম্বর মোবাইল ব্যাংকিং সার্ভিস — সরাসরি ZB77-এ কাজ করে; পার্সোনাল ও মার্চেন্ট পেমেন্ট দুটো পথেই ডিপোজিট করা যায়। নগদ — ডাক বিভাগের সার্ভিস — ডিপোজিট ও উইথড্রল দুটোতেই সমান কার্যকর। রকেট বা DBBL মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহারকারীরাও সরাসরি ZB77-এ লেনদেন করতে পারবেন। এর বাইরে ভিসা ও মাস্টারকার্ড ডেবিট-ক্রেডিট কার্ড এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার (NPSB, BEFTN) সমর্থিত। বড় পরিমাণ লেনদেনে ব্যাংক ট্রান্সফার আদর্শ, আর দ্রুত ও ছোট লেনদেনে বিকাশ বা নগদ সবচেয়ে সুবিধাজনক। USDT (TRC-20) ক্রিপ্টো দিয়েও ডিপোজিট করা যায়। সব পদ্ধতিতে ZB77 নিজে কোনো ডিপোজিট ফি চার্জ করে না।

ZB77-এ দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য বেশ কিছু টুল আছে যা আপনি নিজেই সেট করতে পারবেন। ডিপোজিট লিমিট টুলে গিয়ে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ ডিপোজিটের সীমা ঠিক করে দিন — একবার সেট হলে সেই সীমা পার করে ডিপোজিট করা যাবে না। এটি চালু করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "দায়িত্বশীল গেমিং" বা "Responsible Gaming" অপশনে যান। সেলফ-এক্সক্লুশন টুল দিয়ে ২৪ ঘণ্টা থেকে শুরু করে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখা যায় — এই সময়ে লগইন করা যাবে না। রিয়েলিটি চেক চালু থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর পর স্ক্রিনে রিমাইন্ডার আসে যে কতক্ষণ ধরে খেলছেন। কুলডাউন পিরিয়ড সেট করলে নির্দিষ্ট সময় বেটিং থেকে বিরতি নেওয়া যায়। এই সব টুল বিনামূল্যে পাওয়া যায় এবং ZB77 সাপোর্ট চ্যাটেও সেগুলো চালু করে দেওয়ার আবেদন করা যায়।

বিশ্বাসের সাথে খেলুন — ZB77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

নিরাপদ পরিবেশে গেম উপভোগ করুন। ZB77-এ বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মের সুবিধা নিন।

English